Одоогоос 1 жил 5 сарын өмнө Nike (NKE)-н түүхэн дэх хамгийн хар өдөр тохиож 1 өдрийн дотор зах зээлийн үнэлгээ нь 32% буюу $28 тэрбумаар буурч байв. Энэ нь буруу бодлого хэрэгжүүлснээс болж борлуулалт нь буурсантай холбоотой.
Үйл явдлын өрнөл
2020 онд зөвлөх үйлчилгээний тэргүүлэгч компани Bain & Company-д 23 жил ажилласан Жон Донахо Nike-н CEO-р томилогдож компанид борлуулалтын тоо, статистикт тулгуурласан бодлогуудыг хэрэгжүүлж эхэлсэн байдаг.
☝️ Тухайлбал, уламжлалт бүтээгдэхүүний төрлөө гүйлт, сагсан бөмбөг, хөлбөмбөг гэх ерөнхий ангиллаас эрэгтэй, эмэгтэй, хүүдийн буюу нас, хүйсээр нь ангилж, бүтээгдэхүүнээ нэрийн дэлгүүрүүдээр бус вэбсайтаас шууд захиалах маркетингийг хүчтэй хэрэгжүүлж байв.
❗ Уг бодлого цар тахалтай давхацсан гэх утгаараа байгаа сайн онож борлуулалт нь ч өсөж байв. Гол нь нөгөө талд тэд урт хугацааны түнш Macy’s, Foot Locker-той хамтрахаа больж, тус дэлгүүрүүдийн тавиурт Nike-н бүтээгдэхүүн бус өрсөлдөгчдийнх нь бүтээгдэхүүн харагдах болов.
Тус бодлого дан ганц өрсөлдөгчдөдөө байраа тавьж өгснөөс гадна бүтээгдэхүүний хүртээмжид ч нөлөөлсөн гэдэг.
🤔 Сургамж
Гэсэн ч эдгээрээс илүү Жон Донахогийн хамгийн том алдаа нь брэнд болон хэрэглэгчийн хоорондох сэтгэлзүйн холбоог үл тоосон явдал. Өөрөөр бол Nike-н хэрэглэгчдэдээ өгдөг боломжгүйг боломжтой болгох урам зоригийг дутуу үнэлсэн хэрэг.
👈 Эргэн санавал, Nike-г хэрэглэдэг ч бай, үгүй ч бай хүн бүрийн толгойд “Just do it” гэх уриа үг нь хадаатай байдаг. Ердөө энэ гуравхан үг компанийн орлогыг 3 жилийн дотор $877 тэрбумаас $9 тэрбум болгохын сацуу дэлхийн алдартай брэнд болгосон түүхтэй. Анхнаасаа ингэж танигдсан брэндийн борлуулалтыг тоонд тулгуурлаж өсгөнө гэдэг амаргүй даваа.
🌚 Алдаа л биз! Засчихъя: Улмаар Nike алдаагаа ухаарч, тус брэндийг 32 жил босголцсон Эллиот Хиллийг CEO томилж, өнгөрсөн Парисын олимпын үеэр “Winning Isn’t for Everyone | Am I a Bad Person” компанит ажлыг амжилттай хэрэгжүүлэв.
Үүнээс харахад, спорт брэндийн хэрэглэгчдэд өмсөж хувцас нь бус тус хувцсыг өмсөх зорилго нь илүү чухал байдаг бололтой. Яг үнэндээ бэлтгэлийн заал руу Nike-н пүүз биш “Just Do It” гэх уриа үг нь л хөтлөөд байгаа шүү дээ. Энэ бол зах зээлийн ширүүн өрсөлдөөнд брэндүүд хэрэглэгчтэйгээ яагаад сэтгэлзүйн холбоо тогтоох ёстой, түүнийгээ усалж, тордоод хадгалах ёстойг харуулсан жишээ юм уу даа.
7000-0501
